ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Εισαγωγή
H παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο Μη Κερδοσκοπικός Οργανισμός «ΚΑΘΑΡΑ ΧΕΡΙΑ» (ΑΜΚΕ), ιδιοκτήτης του ιστοτόπου www.greensoap.gr, διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και μελών του. Δεσμευόμαστε για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (Ecwid), συλλέγουμε:
- Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και Cookies (για τεχνική λειτουργία και στατιστική ανάλυση).
- Δεδομένα Συναλλαγών & Κρατήσεων: Για την κράτηση του προγράμματος Eco-Residency ή την ενεργοποίηση εξοπλισμού ανακύκλωσης, συλλέγουμε: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο και Email.
- Φορολογικά Στοιχεία: Για την έκδοση παραστατικών και τη διαβίβαση στο MyData, συλλέγουμε: ΑΦΜ, ΔΟΥ και Επωνυμία (όπου απαιτείται).
- Δεδομένα Επικοινωνίας: Πληροφορίες που υποβάλλετε οικειοθελώς μέσω φορμών επικοινωνίας ή της υπηρεσίας Live Chat.
3. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Εκτέλεση Υπηρεσιών: Διαχείριση κρατήσεων διαμονής και παράδοση εξοπλισμού ανακύκλωσης.
- Φορολογική Συμμόρφωση: Έκδοση νομίμων παραστατικών και διαβίβαση στην ΑΑΔΕ.
- Ενημέρωση: Επικοινωνία για την πορεία των αιτημάτων σας ή αποστολή Newsletter (κατόπιν ρητής συγκατάθεσης).
- Ασφάλεια: Προστασία των εγκαταστάσεων και των ψηφιακών μας υποδομών.
4. Ασφάλεια Πληρωμών
Ο Οργανισμός «ΚΑΘΑΡΑ ΧΕΡΙΑ» δεν συλλέγει, δεν επεξεργάζεται και δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ανακατεύθυνσης (redirect) στο ασφαλές και κρυπτογραφημένο περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας ή παρόχου πληρωμών. Ενημερωνόμαστε μόνο για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής.
5. Διαβίβαση σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται και δεν παραχωρούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται μόνο σε απαραίτητους συνεργάτες που δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας:
- Στις αρμόδιες Φορολογικές Αρχές.
- Σε παρόχους τεχνικής υποστήριξης (π.χ. πλατφόρμα Ecwid).
- Σε εταιρείες Courier και στο Λογιστικό μας Γραφείο.
6. Πολιτική Cookies & Live Chat
- Cookies: Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών και analytics cookies για τη βελτίωση της ιστοσελίδας. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του browser σας.
- Live Chat: Το ιστορικό συνομιλιών διατηρείται για διάστημα έως 12 μηνών αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και κατόπιν διαγράφεται οριστικά.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας ή διαγραφής των δεδομένων σας («Δικαίωμα στη Λήθη»), εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησής τους (π.χ. φορολογική νομοθεσία). Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@greensoap.gr.
8. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα επικαιροποίησης της παρούσας Πολιτικής. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπο www.greensoap.gr.
