ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ, ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ & ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τελευταία ενημέρωση: 27 Σεπτεμβρίου 2026
💳 Τρόποι πληρωμής
Για την αγορά προϊόντων, την εισφορά συμμετοχής σε προγράμματα, την ενεργοποίηση υπηρεσιών ή μια δωρεά, το greensoap.gr προσφέρει:
1. Πληρωμή με κάρτα (χρεωστική / πιστωτική)
Άμεση και ασφαλής πληρωμή μέσω των πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών Stripe και Viva. Γίνονται δεκτές κάρτες Visa και Mastercard. Η ΑΜΚΕ δεν βλέπει και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (e-banking)
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR31 0172 2580 0052 5808 9208 632
Δικαιούχος: ΚΑΘΑΡΑ ΧΕΡΙΑ
VIVA
IBAN: GR14 7010 0000 0005 2905 0541 351
Δικαιούχος: KATHARA XERIA – CLEAN HANDS
⚠️ Στην αιτιολογία της κατάθεσης γράψτε τον αριθμό παραγγελίας ή, για δωρεές, το ονοματεπώνυμό σας.
Η παραγγελία εκτελείται μόλις πιστωθεί το ποσό. Αν η κατάθεση δεν γίνει μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Παραστατικά: Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο), που διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ (myDATA) και αποστέλλεται ηλεκτρονικά. Για τιμολόγιο, συμπληρώστε ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. και επωνυμία στην παραγγελία. Για δωρεές εκδίδεται απόδειξη δωρεάς.
🏠 Πρόγραμμα «Eco-Residency»
Επιβεβαίωση: Η Γραμματεία επιβεβαιώνει γραπτώς τη διαθεσιμότητα εντός 24 ωρών. Αν πληρώσατε μέσω e-shop και οι ημερομηνίες δεν είναι διαθέσιμες, σας προτείνουμε άλλη ημερομηνία ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
Προκαταβολή 50%: Η συμμετοχή δεσμεύεται με την καταβολή του 50% της συνολικής εισφοράς.
Εξόφληση: Το υπόλοιπο 50% εξοφλείται κατά την άφιξη, με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά (μετρητά μόνο έως το όριο που επιτρέπει ο νόμος).
Προθεσμία: Αιτήματα γίνονται δεκτά έως 12 ώρες πριν την ημερομηνία άφιξης.
Ακυρώσεις: Ισχύει η πολιτική ακύρωσης των Όρων Συμμετοχής (επιστροφή 100% της προκαταβολής έως 14 ημέρες πριν, 50% από 13 έως 7 ημέρες πριν, καμία επιστροφή σε λιγότερο από 7 ημέρες ή μη εμφάνιση).
🚚 Τρόποι & χρόνοι αποστολής (προϊόντα & εξοπλισμός)
📦 ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε όλη την Ελλάδα για όλες τις παραγγελίες.
1. Μικρά δέματα (σαπούνια, καθαριστικά, αναμνηστικά, βεβαιώσεις συνεργασίας)
Αποστολή μέσω ΕΛΤΑ Courier ή BOX NOW (παραλαβή από θυρίδα 24/7).
2. Ογκώδης εξοπλισμός (μεταλλικές «Καρδιές» & Stands)
Η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας (πρακτορείο), λόγω όγκου και βάρους.
Η παράδοση γίνεται «επί πεζοδρομίου», στην είσοδο του κτιρίου. Η μεταφορά μέσα στο κτίριο και η τοποθέτηση δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Ο εξοπλισμός παραμένει στην κυριότητα της ΑΜΚΕ και παραχωρείται για χρήση, σύμφωνα με τους Όρους Συμμετοχής.
3. Χρόνοι προετοιμασίας & παράδοσης
Λόγω του χειροποίητου χαρακτήρα των προϊόντων και των κατασκευών μας, ο χρόνος προετοιμασίας είναι 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από την παραγγελία. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας ενημερώσουμε και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Μόλις η παραγγελία αναχωρήσει από το εργαστήριο, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number) ή τα στοιχεία της μεταφορικής.
4. Παραλαβή
Ελέγξτε τη συσκευασία κατά την παραλαβή. Αν είναι φθαρμένη, σημειώστε το στο παραστατικό του courier και ενημερώστε μας εντός 48 ωρών στο info@greensoap.gr με φωτογραφίες, ώστε να το διευθετήσουμε άμεσα. Αυτό δεν επηρεάζει τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών.
↩️ Επιστροφές
Για την υπαναχώρηση 14 ημερών, τις εξαιρέσεις της (π.χ. σφραγισμένα σαπούνια και καλλυντικά που ανοίχτηκαν) και τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών, δείτε τους Όρους Συμμετοχής. Η δωρεάν αποστολή αφορά την αρχική παράδοση· τα έξοδα επιστροφής λόγω υπαναχώρησης βαρύνουν τον αγοραστή, ενώ για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν τα αναλαμβάνουμε εμείς.
